Prevención y Abordaje de Violencia en Tres Escuelas Municipales de la Comuna de San Joaquín
Apuntando al desarrollo de acciones que puedan constituirse como fundamento de un sistema que aborde efectivamente la Resolución de Conflictos y Prevención de Violencias en el ámbito escolar, el área de Educación de Galerna Consultores, desarrolló el proyecto “Prevención y Abordaje de Violencia en Tres Escuelas Municipales de la Comuna de San Joaquín”, ejecutado en el marco del Plan Comunal de Seguridad Pública 2009 de la I. Municipalidad de San Joaquín en convenio con el Ministerio del Interior.
La iniciativa tuvo lugar entre los meses de Octubre de 2009 y Junio de 2010, encontrándose actualmente en su etapa de sistematización. Su ejecución fue abordada considerando como principales referentes los modelos de promoción de la Convivencia Escolar, desde la perspectiva de promover climas de aula e institucionales saludables y favorables a los aprendizajes y desarrollo personal de todos sus miembros.
El proyecto comprendió una etapa de diagnóstico, en la cual se indagó en las percepciones de los distintos actores educativos en torno a la problemática de violencia así como calidad y gestión de la convivencia en sus establecimientos.
A partir de ello, el eje central de las líneas de acción lo constituyó el desarrollo de competencias institucionales y pedagógicas en las unidades educativas para la resolución alternativa de conflictos. De este manera se desarrolló un proceso de difusión y sensibilización dirigido a los actores de la comunidad educativa, que posibilitó una reflexión en torno a temáticas tales como: Violencia en el ámbito escolar, Marco de la Convivencia Escolar, Enfoque de Derechos, Cultura Infanto Juvenil y Estrategias Alternativas de Resolución de Conflictos, situando la importancia de ellas en el contexto del desarrollo de una cultura del dialogo en la escuela, como parte de la acción de los distintos actores educativos.
En este contexto se desarrollaron jornadas de capacitación dirigida a todos los directivos, docentes y asistentes de educación de las escuelas mencionadas, en las cuales se trabajó sobre la estructura y reglas de las Estrategias de Resolución Alternativa de Conflictos más apropiadas a la escuela: Arbitraje Pedagógico, Negociación Pedagógica y Mediación Pedagógica, y el desarrollo de Actitudes, Habilidades y Técnicas Comunicacionales básicas para el abordaje de conflictos.
A partir de este proceso de capacitación se conformaron equipos de mediación integrados por docentes/asistentes de educación, quienes de manera voluntaria y a través de un proceso de asesoría y acompañamiento con el equipo ejecutor, pusieron en práctica dichas habilidades en el abordaje directo de situaciones de conflicto entre estudiantes tanto de enseñanza básica como media.
Los equipos docentes mediadores han valorado la experiencia de trabajo ya que les permitió visualizar resultados concretos con estudiantes que participaron en el proceso de mediación, destinados a la resolución efectiva de conflictos que estuviesen protagonizados por los mismos estudiantes. La iniciativa permitió, a juicio de los docentes, que los estudiantes fueran capaces de trascender estilos de relaciones orientados a la resolución violenta, y al mismo tiempo los propios docentes han valorado la posibilidad de ampliar su visión respecto de sus estudiantes, sus mundos de vida y sus potencialidades, lo que ha fortalecido su relación y trabajo pedagógico.
La propuesta consideró también un sistema de atención y apoyo a estudiantes que presentaran situaciones de riesgo para su desasrrollo psiocosocial, principalmente asociado a factores de riesgo de violencia. Esta línea de acción se implementó de manera coordinada con instituciones y servicios de la red de apoyo de la Comuna, fortaleciendo el trabajo sistemático de cada colegio con sus redes, tanto a un nivel preventivo como promocional.
